Domande frequenti
- 01Tutti i nostri gioielli sono realizzati in materiali di alta qualità come oro, pietre preziose e semi-preziose. Ogni descrizione del prodotto elenca specificamente i materiali utilizzati. 
- 02Sì, tutti i nostri gioielli hanno una garanzia di 1 mese contro difetti di fabbricazione. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la nostra pagina sulla garanzia. 
- 03Di solito, le spedizioni vengono effettuate entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Tuttavia, durante periodi di alta domanda, i tempi potrebbero allungarsi leggermente. 
- 04Sì, spediamo in tutto il mondo. I costi e i tempi di consegna variano a seconda della destinazione. 
- 05Una volta spedito il vostro ordine, riceverete un'email con il codice di tracciamento e le istruzioni su come monitorare la spedizione. 
- 06No, tutti i nostri gioielli sono privi di nickel e rispettosi della pelle. 
- 07Abbiamo una guida alle misure disponibile sul nostro sito web per aiutarvi a trovare la vostra misura perfetta 
- 08Molti dei nostri gioielli possono essere personalizzati. Si prega di contattarci o di visitare la pagina del prodotto specifico per ulteriori informazioni. 
- 09Sì, tutti i prezzi mostrati sul nostro sito sono inclusi di IVA. 
- 10Consigliamo di conservare i gioielli in una scatola o in un sacchetto chiuso per prevenire l'ossidazione, e di evitare il contatto con prodotti chimici, cosmetici e acqua salata per mantenere la loro brillantezza. 
- 11Sì, ogni gioiello viene consegnato in una raffinata confezione regalo, pronta per essere donata. 
- 12Assolutamente sì. La sicurezza dei nostri clienti è la nostra priorità. Utilizziamo tecnologie avanzate di crittografia e procedure di sicurezza per proteggere le vostre informazioni. 
- 13Potete contattarci tramite email, telefono o tramite il nostro modulo di contatto sul sito. Il nostro team è sempre pronto ad assistervi. 
- 14Ci scusiamo per l'inconveniente. Potete iscrivervi per ricevere notifiche sul prodotto e sarete avvisati non appena sarà di nuovo disponibile. 
- 15Sì, offriamo un servizio di creazione su misura. Per ulteriori informazioni e preventivi, contattateci direttamente. 
- 16Gli ordini possono essere modificati o annullati entro 24 ore dalla conferma. Dopo tale periodo, potrebbe non essere possibile apportare modifiche. 
